Chính sách đổi trả
1. Đổi trả kích cỡ
Điều kiện:
Sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng hoặc tẩy rửa, nguyên phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị nhoè bẩn, trầy xước.
Khách hàng có lịch sử mua hàng tại website hoặc app của giava.vn 
Khách hàng được đổi trả miễn phí trong vòng trong vòng 180 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Khách hàng đóng gói sản phẩm gửi về địa chỉ giava.vn
Không hỗ trợ trả hàng, hoàn tiền.

2. Đổi trả khi sản phẩm bị lỗi
Điều kiện:
Khi giava.vn giao nhầm màu, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm hay sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, khách hàng gửi hình ảnh đến giava.vn
Sản phẩm cần đổi cần mới 100% chưa qua sử dụng hoặc tẩy rửa, nguyên phiếu bảo hành, tem sản phẩm, không dơ bẩn, trầy xước.
Khách hàng phải có lịch sử mua hàng tại web hoặc app giava.vn
Khách hàng đóng gói sản phẩm gửi về địa chỉ giava.vn.
Đổi trả miễn phí trong vòng 180 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Nhận sản phẩm mới.